О возврате и обмене товара

В каком случае производится гарантийный возврат товара?

Учитывая во внимание Закон Украины «О защите прав потребителей» Вы, как покупатель имеете полное право на возврат или обмен товара в течении двух недель (14 дней) после покупки, при соблюдении следующих условий:

- Приобретённый товар имеет такой же вид, который был при доставке (отсутствие поврежденных и деформированных частей).

- У Вас сохранен чек (квитанция об оплате), и Вы можете его предоставить.

- Купленный товар не подвергался эксплуатации.

- Товар находится в запечатанной (без каких-либо повреждений) и полной упаковке. Под данный пункт так же относят подложки, которые продают как в упаковке, так и в рулоне.

- Данный товар не входит в списки товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату.

 - Приобретённый товар оказался с браком или же произвелась доставка не того, что было в заказе. (Если это произошло по вине самого магазина, то доставка или дозаказ недостающих элементов оплачивается непосредственно магазином. В случае отсутствия вины магазина, доставку или возврат оплачивает сам Клиент).

Что входит в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату?

1.      Изделия рулонные. Имеется ввиду отрезы ковролина, линолеума и подложки под ламинат.

2.      Изделия под заказ. Говорится о том товаре, что был произведен специально для Вас, под Ваши размеры и объёмы. Поставка данного товара (ковровое покрытие, виниловые изделия, паркетные доски, ламинат) производится из стран Европы и завозится на территорию нашей страны специально под Ваш заказ.

3.      Погонные изделия. Порожки и плинтуса.

Если же все условия возврата соблюдены, то следующим шагом является возвращение денежных средств тем же путем что и были приняты (наличные-наличные, карта-карта, безналичные-безналичные). Максимальный срок возврата – 7 дней с того дня как магазин получил от Вас заявление на возврат и непосредственно сам товар обратно. Всё согласно ЗУ «О защите прав потребителей».